Corso E-learning Passeggeri con Disabilità PWD e Mobilità Ridotta PRM - Modulo 1

Corso di formazione per Passeggeri con Disabilità PWD e Mobilità Ridotta - PRM - Modulo 1
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Formato

E-learning

Docente

Davide Campagna

Durata

2 ore

Lingua

Italiano

Dettagli

A chi è rivolto

Questo corso è indicato per tutti i lavoratori del settore Air Cargo, in particolare per gli addetti alla  gestione fisica e documentale, alle attività di booking e sales, customer care e gestione doganale.

Obiettivi

Lo scopo di questo corso è di fornire agli operatori del trasporto aereo:
- Criteri interpretativi
- Adeguati strumenti di indirizzo per l'applicazione della normativa
- Principi fondamentali relativi agli standard di qualità
con l'obiettivo di rendere più completa ed omogenea la normativa di settore
e di promuovere trasparenza sul livello dei servizi offerti ai PRM

Contenuti

- Conoscere le diverse disabilità
fisiche, sensoriali, non visibili, cognitive o con problemi di salute mentale
- Conoscere quali sono le barriere che ciascuna disabilità incontra
attitudinali, ambientalil, fisiche ed organizzative
- Conoscere il ruolo, i comportamenti e le esigenze dei cani guida
- Conoscere i metodi per comunicare con le persone
non udenti e non vedenti, con disturbi del linguaggio e con deficit cognitivi o problemi di salute mentale
- Conoscere le sedie a rotelle e gli altri ausili per la mobilità
anche al fine di evitarne il danneggiamento
- Approfondire la conoscenza sulle disabilità
per garantire che la dignità delle persone con disabilità e a mobilità ridotta sia preservata
- Richiesta di informazione al PRM sulle proprie preferenze
in caso di sollevamento e contatto fisico
- Avere la capacità di gestire situazioni non previste
come lunghi ritardi, problemi di salute, ecc.

Moduli e lezioni di questo corso

Davide Campagna

Davide è un formatore certificato IATA DGR con una solida esperienza operativa alle spalle.
Ha iniziato il suo percorso nel mondo aeroportuale nel 1999 a Malpensa: dapprima come operaio di rampa e successivamente come Ramp Agent, Weight and Balance, Responsabile in Turno, Ramp Coordinator e Trainer; successivamente è stato Deputy Station Manager presso numerosi aeroporti in Italia.
Nel corso della carriera operativa Davide ha sviluppato e potenziato la propria competenza come formatore, sia in aula che sul campo. Negli anni, si è sempre più dedicato alla sua vera passione, il Training, acquisendo ulteriori competenze come Auditor, Training Manager, De-Anti Icing Trainer, DGR Trainer, Station Manager e molto altro.
Davide dal 2017 è Senior Trainer e Responsabile di numerosi progetti formativi presso Alha Academy.
Nella sua nuova esperienza con Alha Group, grazie ad una costante presenza sul campo ed una intensa collaborazione con i colleghi di area operativa, Davide ha ulteriormente esteso e consolidato il proprio background operativo, arricchendo l'offerta formativa con numerosi percorsi specifici in materia di Air Cargo, Logistica e Trasporto Merci.
Sempre alla ricerca del miglioramento continuo, appassionato del mondo aeroportuale, cura con passione e meticolosità il suo materiale didattico, che è costantemente aggiornato.
Ama la tecnologia ed apprezza i corsi e-learning fatti con cura, competenza e attenzione.
Il pensiero che lo descrive meglio e “non c’è il lavoro migliore o peggiore, c’è il lavoro fatto bene e quello fatto male”.